《保险法解释二》是《中华人民共和国保险法》的司法解释之一，旨在对保险法中的一些条款进行细化和解释，以更好地指导司法实践。其中，关于网络、电话保险合同的提示与说明义务认定，是适应现代保险销售方式的变化，对保险人的告知义务进行了明确的规定。
网络、电话保险合同的提示与说明义务
《保险法解释二》对于网络、电话等远程销售方式的保险合同，保险人的提示与说明义务作出了特别规定。保险人在通过网络、电话等远程方式销售保险产品时，应当向投保人明确提示保险合同中的免责条款、保险责任、保险期间、保险金额等重要内容，并就投保人询问的有关内容进行如实说明。
提示义务
根据《保险法解释二》，保险人在网络、电话销售保险产品时，应当采取合理的方式向投保人提示免责条款。例如，可以通过网页的高亮显示、弹窗提示、电话录音等方式，确保投保人能够注意到免责条款的存在。
说明义务
保险人不仅要提示免责条款，还应当对免责条款的内容进行解释和说明，确保投保人理解免责条款的含义和法律后果。这要求保险人在销售过程中，应当主动、清晰、准确地解释免责条款，不得隐瞒或者误导投保人。
相关案例分析
案例1：网络销售保险未尽提示与说明义务
假设某保险公司通过其官方网站销售一款旅行保险产品，投保人在购买过程中仅看到保险产品的名称、价格和购买按钮，而没有看到任何关于免责条款的提示。投保人购买了该保险产品后，在旅行期间发生了事故，但保险公司以投保人未被告知免责条款为由拒绝赔偿。
在这个案例中，保险公司未能在网络销售过程中尽到提示与说明义务，未能让投保人注意到免责条款的存在，也未就免责条款的内容进行说明，因此，保险公司应当承担相应的法律责任，赔偿投保人的损失。
案例2：电话销售保险中的误导行为
再假设某保险代理人通过电话向投保人销售一款健康保险产品，在电话沟通中，代理人仅简单提及了保险产品的保障范围，而没有详细说明免责条款，特别是关于等待期、既往症等方面的限制。投保人基于对代理人的信任，购买了该保险产品。在等待期结束后，投保人因既往症住院，保险公司以投保人在购买保险时已被告知免责条款为由拒绝赔偿。
在这个案例中，虽然保险代理人在电话销售过程中提及了保险产品，但未就免责条款进行详细说明，特别是对于投保人特别关心的既往症问题，代理人的说明并不充分，构成了误导行为。因此，保险公司应当承担责任，赔偿投保人的损失。
结论
《保险法解释二》对于网络、电话等远程销售方式的保险合同的提示与说明义务作出了明确规定，要求保险人在销售过程中必须尽到合理的提示和说明义务，以保障投保人的知情权和选择权。在实践中，保险人应当采取有效措施，确保投保人在购买保险产品前充分了解保险合同的内容，特别是免责条款的含义和法律后果。只有这样，才能避免因未尽提示与说明义务而产生的法律纠纷，保护投保人的合法权益。
